QUY ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Tài liệu này quy định các điều khoản, điều kiện và hướng dẫn về những hành vi được phép và không được phép khi người dùng truy cập, đăng ký, sử dụng và tương tác với dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Quy định này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: truy cập website/ứng dụng, đăng ký tài khoản, mua sắm, bình luận, đánh giá, liên hệ hỗ trợ và các hoạt động tương tác khác.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các quy định nêu dưới đây.

2. Hành vi được phép

Người dùng được phép thực hiện các hành vi sau:

2.1. Truy cập và sử dụng hợp pháp

Truy cập dịch vụ để tìm kiếm thông tin, mua sắm, trải nghiệm tính năng theo đúng mục đích mà dịch vụ cung cấp.
Sử dụng dịch vụ cho nhu cầu cá nhân, học tập hoặc kinh doanh hợp pháp.

2.2. Đăng ký và quản lý tài khoản

Đăng ký tài khoản với thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp.
Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quyền lợi sử dụng dịch vụ.
Chủ động bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

2.3. Tương tác và đóng góp nội dung

Bình luận, đánh giá sản phẩm/dịch vụ một cách trung thực, văn minh và mang tính xây dựng.
Gửi phản hồi, khiếu nại hoặc đề xuất cải tiến dịch vụ thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
Chia sẻ nội dung của dịch vụ với mục đích giới thiệu, miễn là không làm sai lệch hoặc gây hiểu nhầm.

2.4. Quyền lợi người dùng

Được bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của dịch vụ.
Được hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại trong phạm vi và khả năng của nhà cung cấp dịch vụ.

3. Hành vi không được phép

Người dùng không được phép thực hiện các hành vi sau:

3.1. Vi phạm pháp luật

Sử dụng dịch vụ cho các mục đích trái pháp luật, gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền.
Phát tán thông tin sai sự thật, tin giả, nội dung gây hoang mang dư luận.

3.2. Xâm phạm hệ thống và dữ liệu

Cố ý truy cập trái phép, can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của dịch vụ.
Thu thập, sao chép, khai thác dữ liệu người dùng khác khi chưa được phép.
Phát tán virus, mã độc hoặc bất kỳ chương trình nào gây hại cho hệ thống.

3.3. Lạm dụng dịch vụ

Tạo nhiều tài khoản giả mạo nhằm trục lợi hoặc gây rối hoạt động của dịch vụ.
Lợi dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi sai mục đích.
Sử dụng bot, tool tự động để thao túng lượt truy cập, đánh giá hoặc giao dịch.

3.4. Nội dung và hành vi không phù hợp

Đăng tải nội dung phản cảm, thô tục, kích động bạo lực, phân biệt đối xử hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục.
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền, thương hiệu của dịch vụ hoặc bên thứ ba.
Mạo danh tổ chức, cá nhân khác hoặc đưa thông tin gây nhầm lẫn về danh tính.

4. Biện pháp xử lý vi phạm

Khi phát hiện người dùng vi phạm quy định, nhà cung cấp dịch vụ có quyền:

Nhắc nhở hoặc cảnh báo người dùng.
Hạn chế, tạm khóa hoặc chấm dứt quyền sử dụng tài khoản.
Xóa, chỉnh sửa hoặc từ chối hiển thị nội dung vi phạm.
Phối hợp với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm pháp luật.

Mọi biện pháp xử lý sẽ được áp dụng tùy theo mức độ và tính chất của hành vi vi phạm.

5. Trách nhiệm của người dùng

Tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về các hành vi và nội dung do mình tạo ra khi sử dụng dịch vụ.
Bồi thường thiệt hại (nếu có) phát sinh do hành vi vi phạm quy định sử dụng dịch vụ.